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今回の"組織を蝕む原因"は

「社長さんの一言」です。

社長さんの発する一言で組織が崩れるキッカケとなる、という話です。

えっ！そんなことあるのか。
そう思われるでしょうが、実は創業社長は特に気をつけて下さい。

先日もある顧問先の二代目経営者の方が、半ば呆れながら私に話してくれました。

その２代目経営者の方は、
自社のドライバーに燃費などのコスト意識が低いことが問題だとして、
給油する際に満タンにしないで、半分だけ給油をするルールにして
燃費が向上するかどうかをドライバーに体験させる試みを始めました。

ところが、ドライバーの一人が創業社長に泣きつきました。

給油をする回数が増えて面倒くさいから満タンに入れていいか、と。

すると創業社長は
「そんな面倒なことはしなくていい。満タンに入れていい。」
とそのドライバーに言ってしまったのです。

２代目経営者に何も相談することなく・・。

どうでしょうか？

せっかく二代目経営者がドライバーのコスト意識を高めるために考えた施策を
「社長さんのたった一言」ですべて台無しです。

それどころか、今後は２代目経営者の言うことを聞かなくなり、
何でも直接創業社長に言えば何とかなる、
という社内風土を創業社長自らが作ってしまったのです。

この場合でも創業社長は自分の放った言葉の重大さに
ほとんどといっていいくらい気づいていないのです。

二代目経営者の心中は察するに余りあります。

今回は「二代目経営者」でしたが、
これを「部長」や「課長」に置き換えても同じです。

自社の２代目経営者や部長などの管理者がなかなか育たない、
と嘆いている創業社長さん。

一度、ご自身の発した痛恨の「社長の一言」がなかったかどかを
冷静に振り返ってみて下さい。

ひょっとすると、創業社長が思っている以上に、
いろんな意図を考えてドライバーに対して指導していることもあるかもしれません。

今回のケースでも、仮に創業社長の意見を通す場合でも、
二代目経営者に相談し、"二代目経営者の口"からドライバーに伝えさせる、
という気遣い（我慢）が必要ですね。

「社長の一言」について創業社長に忠告できる人など誰もいませんので、
組織を蝕む原因となってしまう訳なのです。